1. Ámbito de Entrega

• Qpractiko.es realiza envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, y Canarias. Consultar con atención al cliente para envíos internacionales.

2. Plazos de Entrega

• España Peninsular: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
• Islas Baleares y Canarias: Los envíos pueden tardar entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Si el producto requiere personalización (por ejemplo, logotipos), el plazo de entrega puede extenderse. Se notificará al cliente en estos casos.

3. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del peso, el tamaño del paquete, y la dirección de destino.
• Pedidos superiores a 15 euros: Envío gratuito (cuando aplique).

4. Seguimiento de Pedido

• Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el estado del envío.

5. Problemas con la Entrega

• Si el paquete no llega dentro del plazo esperado, los clientes pueden ponerse en contacto con atención al cliente a través del correo electrónico info@qpractiko.es o llamando al 618 075 831.
• En caso de ausencia en la dirección de entrega, el transportista intentará realizar una segunda entrega o dejará un aviso para coordinar un nuevo intento.

6. Devoluciones por Fallo en la Entrega

• Si un pedido no puede ser entregado por datos incorrectos o ausencia prolongada del destinatario, el cliente será responsable de los gastos adicionales de reenvío.

7. Reclamaciones por Daños

• Si el paquete llega dañado, el cliente debe comunicarlo a Qpractiko.es dentro de las primeras 24 horas tras la recepción para gestionar una reposición o reembolso.